6. ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА
6.1. Настоящее Соглашение регулирует отношения исключительно по использованиюСервиса, а также по оказанию услуг. Оказание иных услуг или выполнение иных работрегулируется отдельно в порядке, установленном законодательством РоссийскойФедерации.6.2. Использование Сервиса для ознакомления с информацией об услугахАдминистрации, а также для заказа, бронирования и оплаты таких услуг должноосуществляться Пользователями в строгом соответствии с действующимзаконодательством Российской Федерации.6.3. Информация об услугах, заказ, бронирование, оплата и непосредственно оказаниеуслуг производятся в соответствии с действующим законодательством РоссийскойФедерации, в частности в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защитеправ потребителей», Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 № 1025 «Обутверждении Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации» идругими нормативно-правовыми актами.6.4. При осуществлении использования Сервиса, а также при заказе, бронировании иоплате услуг Администрация предоставляет каждому Пользователю возможностьознакомиться на веб-сайте Сервиса со следующей информацией:– перечень оказываемых услуг и форм их предоставления;– обозначения стандартов, обязательным требованиям которых должнысоответствовать услуги;– сроки оказания услуг;– данные о конкретном лице, которое будет оказывать услугу, если эти данныеимеют значение, исходя из характера услуги;– гарантийные сроки, если они установлены федеральными законами, инымиправовыми актами Российской Федерации или договором либо предусмотрены обычаемделового оборота;
– цены на оказываемые услуги, а также на используемые при этом материалы исведения о порядке и форме оплаты;– сведения о подтверждении соответствия услуг установленным требованиям (номерсертификата соответствия, срок его действия, орган, его выдавший, или регистрационныйномер декларации о соответствии, срок ее действия, наименование исполнителя,принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший).6.5. При заказе, бронировании и оплате услуг Пользователю по запросупредоставляется также следующая информация:– «Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации», утв.Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 № 1025;– адрес и телефон подразделения по защите прав потребителей органа местногосамоуправления, если такое подразделение имеется;– образцы договоров (квитанций, иных документов) об оказании услуг либо текстнастоящего Соглашения;– примеры результатов оказанных услуг;– перечень категорий потребителей, имеющих право на получение льгот, а такжеперечень льгот, предоставляемых при оказании услуг (выполнении работ) в соответствиис федеральными законами и иными правовыми актами Российской Федерации.6.6. До заказа, бронирования и оплаты услуг Администрация посредством Сервисауведомляет Пользователя о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций)Администрации (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскуюуслугу), в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качествопредоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность еезавершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья Пользователя.6.7. Договор на оказание услуг заключается между Пользователем и Администрациейпосредством Сервиса и содержит в себе все существенные условия, определяемыесторонами с помощью интерфейса Сервиса, в частности:– фирменное наименование (наименование) и местонахождение (юридический адрес)юридического лица Администрации;– вид услуги;– цена услуги;– точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если услуга оказываетсяс применением материалов исполнителя или материалов потребителя;– отметка об оплате потребителем полной цены услуги либо о внесенном авансе приоформлении договора, если такая оплата была произведена;– даты приема и исполнения заказа;– гарантийные сроки на результаты, если они установлены федеральными законами,иными правовыми актами Российской Федерации или договором либо предусмотреныобычаем делового оборота;– другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг;– должность лица, принявшего заказ, и его подпись или аналог собственноручнойподписи, а также подпись или аналог собственноручной подписи потребителя, сдавшегозаказ.
6.8. Администрация оставляет за собой право устанавливать любые правила, лимиты иограничения (технические, юридические, организационные или иные) на использованиеСервиса, и может менять их по своему усмотрению, без предварительного уведомленияПользователя. В случаях, когда это не запрещено законодательством, указанные правила,лимиты и ограничения могут быть различными для различных категорий Пользователей.6.9. Использование Сервиса осуществляется Пользователем на безвозмездной основе.Оказание Администрацией Пользователю услуг осуществляется на возмездной основе всоответствии с тарифами, утвержденными Администрацией. Пользователь имеетвозможность ознакомиться с тарифами до момента заказа, бронирования и оплаты услуг.6.10. Все существенные условия оказываемых услуг указываются Пользователем припомощи интерфейса Сервиса в процессе оформления заказа и фиксируются в базе данныхСервиса. Договор оказания услуг или иной соответствующий заказываемой услугедоговор считается заключенным в момент внесения предоплаты или полной оплаты внеобходимой сумме за услуги в соответствии с тарифами Администрации.6.11. Сервис может иметь интерактивные подсказки и иные инструктивные материалы,разъясняющие Пользователю порядок использования Сервиса, в том числе порядокоплаты.6.12. Оплата осуществляется с помощью банковской карты или электронных денежныхсредств с привлечением Администрацией третьих лиц (банков, платежных сервисов и т.п.)для приема оплаты и организации защищенного канала оплаты. Процесс оплаты ипередаваемые данные сертифицированы и защищены по стандарту безопасности данныхиндустрии платежных карт PCI DSS.
7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
7.1. Стороны обязуются не разглашать информацию, относящуюся к условиямнастоящего Соглашения.7.2. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность всех сведений, передаваемыхдруг другу как по защищенным, так и незащищенным каналам связи, независимо отналичия или отсутствия маркировок, свидетельствующих о статусе конфиденциальностипередаваемых сведений, кроме случаев, когда такое разглашение произошло по независящим от Сторон причинам, а также за исключением случаев, предусмотренныхдействующим законодательством.7.3. Под разглашением конфиденциальных сведений в рамках настоящего Соглашенияпонимается действие или бездействие одной из Сторон Соглашения, в результатекоторого конфиденциальные сведения становятся известными третьим лицам в отсутствиесогласия на это их владельца. При этом форма разглашения конфиденциальных сведенийтретьим лицам (устная, письменная, с использованием технических средств и др.) неимеет значения.7.4. Не является нарушением конфиденциальности предоставление конфиденциальныхсведений по законному требованию правоохранительных и иных уполномоченныхгосударственных органов и должностных лиц в случаях и в порядке, предусмотренныхприменимым законодательством, а также публичное, в устной или письменной форме,указание на тот факт, что одна Сторона является контрагентом другой Стороны.7.5. В случае раскрытия конфиденциальных сведений указанным органам и/или лицамСторона, их раскрывшая, письменно уведомляет владельца конфиденциальных сведений о
факте их предоставления, их содержании и органе, которому они предоставлены, непозднее 2 (двух) рабочих дней с момента раскрытия.7.6. Обязательства, касающиеся соблюдения условий конфиденциальности, действуютнеограниченный срок.7.7. В случае разглашения одной Стороной конфиденциальных сведений, полученныхот другой Стороны, виновная Сторона обязуется возместить все причиненные этимубытки, в том числе упущенную выгоду, в течение 5 (пяти) рабочих дней после получениясоответствующего письменного требования от другой Стороны.8. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Принятие (акцепт) Соглашения и использование в соответствии с ним Сервисапредусматривает необходимость предоставления, сбора и/или использования рядаперсональных данных. В частности, при предоставлении доступа к Сервису и при егоиспользовании Администрация получает доступ и использует ряд данных, касающихсяПользователя – физического лица или его представителей – физических лиц. Политикаконфиденциальности Администрации, касающаяся Сервиса, размещена по адресу:http://foxpmu.com/privacy.pdf.8.2. Используя Сервис Пользователь, во исполнение требований Федерального законаот 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» предоставляет Администрации своесогласие на обработку своих следующих персональных данных:– фамилия, имя и отчество;– дата и место рождения;– почтовый адрес;– паспортные данные;– номер мобильного телефона;– адрес электронной почты;– IP-адрес устройства Пользователя;– данные файлов «cookie»;– данные, собираемые счетчиками;– информация о веб-браузере Пользователя;– технические характеристики устройства и программного обеспечения;– дата и время доступа к Сервису;– адреса запрашиваемых страниц веб-сайта Сервиса;– географические координата места нахождения Пользователя;на срок действия настоящего Соглашения для следующих целей:8.2.1. использование персональных данных Пользователя для заключения и исполнениянастоящего Соглашения, а также работы Сервиса в соответствии с настоящимСоглашением;8.2.2. идентификация Пользователя при использовании Сервиса, в том числе прирегистрации Пользователя в Сервисе и создании Учетной записи (Личного кабинета);8.2.3. предоставление Пользователю персонализированной информации прииспользовании Сервиса, в том числе в виде новостей, информации о новых услугах,предлагаемых Администрацией;
8.2.4. осуществление связи с Пользователем, в том числе путем направленияуведомлений, запросов и информации, касающейся использования Сервиса, а такжеобработка запросов от Пользователя;8.2.5. определение места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности,предотвращения мошенничества, предоставления Пользователю функционала Сервиса иуслуг, соответствующих его местоположению;8.2.6. подтверждение достоверности и полноты персональных данных, предоставленныхПользователем;8.2.7. улучшение качества работы Сервиса, уровня удобства их использования,совершенствование Сервиса, разработка новых услуг и предложений для Пользователя;8.2.8. проведение статистических и иных исследований использования Сервиса на основеобезличенных данных;8.2.9. соблюдение обязательных требований законодательства Российской Федерации.8.3. В рамках предоставленного согласия Администрации предоставляется право насовершение с персональными данными Пользователя любых действий включая, но неограничиваясь: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление,изменение), использование, передачу, обезличивание, блокирование, уничтожение,передачу персональных данных партнерам Администрации и другим лицам, а такжеосуществление иных необходимых действий с персональными данными с учетомдействующего законодательства.8.4. Обработка персональных данных Пользователя разрешается с применениемследующих основных способов (но не ограничиваясь ими): хранение, запись наэлектронные носители и их хранение, составление перечней, маркировка.8.5. Обработка персональных данных Пользователя разрешается без использованиясредств автоматизации в соответствии с действующим законодательством.8.6. Обработка персональных данных Пользователя в рамках настоящего Соглашенияосуществляется Администрацией без использования средств автоматизации, посколькутакие действия с персональными данными, как использование, уточнение,распространение, уничтожение персональных данных в отношении Пользователя,осуществляются при непосредственном участии человека.8.7. Обработка персональных данных, предоставляемых Пользователем в процессеиспользования Сервиса в соответствии с Соглашением, осуществляется на основаниипункта 5 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональныхданных» в связи с необходимостью заключения и исполнения настоящего Соглашения,стороной которого является Пользователь.8.8. Обработка персональных данных Пользователя в соответствии с настоящимСоглашением осуществляется без уведомления уполномоченного органа по защите правсубъектов персональных данных обработку персональных данных в соответствии счастью 2 статьи 22 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональныхданных», поскольку:8.8.1. обрабатываются персональные данные Пользователя, полученные Администрациейв связи с заключением и исполнением Соглашения, стороной которого являетсяПользователь, при этом персональные данные не распространяются, а также непредоставляются третьим лицам без согласия Пользователя и используются операторомисключительно для исполнения Соглашения и заключения иных договоров и соглашенийс Пользователем;
8.8.2. персональные данные Пользователя, полученные Администрацией,обрабатываются без использования средств автоматизации, то есть при непосредственномучастии человека, в соответствии с в соответствии с федеральными законами или иныминормативными правовыми актами Российской Федерации, устанавливающими требованияк обеспечению безопасности персональных данных при их обработке и к соблюдениюправ субъектов персональных данных.8.9. Настоящее согласие на обработку персональных данных Пользователяраспространяет свое действие на любую передачу персональных данных ПользователяАдминистрации, совершенную до предоставления настоящего согласия.9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И УДОВЛЕТВОРЕНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ9.1. Все споры и претензии регулируются на основании положений настоящегоСоглашения, а в случае их не урегулирования – в порядке, установленном действующимзаконодательством.9.2. Любые вопросы, комментарии и иная корреспонденция Пользователя должнынаправляться Администрации путем отправки электронного сообщения способами,предусмотренными в настоящем Соглашении для обмена уведомлениями, сообщениями идокументами. Администрация не несет ответственности и не гарантирует ответ назапросы, вопросы, предложения и иную информацию, направленные ему любым другимспособом.9.3. Возникшие в связи с настоящим Соглашением претензии направляютсяАдминистрации путем отправки электронного сообщения способами, предусмотреннымив настоящем Соглашении для обмена уведомлениями, сообщениями и документами.Администрация обязуется в течение 10 (десяти) рабочих дней рассмотреть даннуюпретензию, при необходимости направив письмо с изложением своей позиции поуказанному в претензии адресу электронной почты. При этом претензии Пользователей,которых не представляется возможным идентифицировать на основе предоставленных импри регистрации данных (в том числе анонимные претензии), Администрация нерассматривает. В случае если Пользователь не согласен с мотивами, приведеннымиАдминистрацией в ответе на претензию, процедура ее урегулирования повторяется припомощи направления мотивированного ответа Пользователя с использованием почтовойсвязи, а именно заказным письмом с уведомлением. В случае невозможности разрешенияпретензии путем переговоров, спор разрешается в судебном порядке в соответствии снастоящим Соглашением.9.4. Пользователь и Администрация соглашаются, что при невозможности разрешенияспоров, возникших в связи с настоящим Соглашением, путем переговоров такие спорыразрешаются сторонами по нормам российского и международного права ирассматриваются:– в городском суде г. Пятигорска – по искам с участиемПользователей – физических лиц в качестве ответчиков; в суде, определяемом всоответствии с законодательством, – по искам с участием Пользователей – физическихлиц в качестве истцов по искам о защите прав потребителей;
– в Арбитражный суд Пятигорска – по искам с участием Пользователей –юридических лиц и индивидуальных предпринимателей как в качестве истцов, так и вкачестве ответчиков.
10. СРОК ДЕЙСТВИЯ СОГЛАШЕНИЯ
10.1. Настоящее Соглашение заключается между Сторонами на неопределенный срок.11. УВЕДОМЛЕНИЯ И СООБЩЕНИЯ, ОБМЕН ДОКУМЕНТАМИ11.1. Все документы, уведомления и сообщения в рамках настоящего Соглашения, в томчисле связанные с его изменением или расторжением, должны направляться либо вписьменной форме в виде бумажного документа, либо электронной форме способами,позволяющими установить Сторону, от которой исходит уведомление. В частности, путемотправки электронного сообщения на соответствующий адрес электронной почты, путемотправки электронного сообщения через мессенджер или путем взаимодействия Сторонпосредством Личного кабинета.11.2. Любой документ, уведомление или сообщение в письменной форме в видебумажного документа, направляемое одной из Сторон другой Стороне, имеетюридическую силу только в том случае, если оно направлено по адресу, указанному внастоящем Соглашении или Личном кабинете Пользователя. Документ, уведомление илисообщение может быть вручено лично или направлено заказным письмом и будетсчитаться полученным:– при вручении лично – на дату вручения;– при отправке заказным письмом – на дату, указанную в квитанции,подтверждающей доставку соответствующего почтового отправления организацией связи.11.3. Любой документ, уведомление или сообщение в электронной форме в видеэлектронного документа или электронного сообщения, направляемое одной из Сторондругой Стороне, имеет юридическую силу только в том случае, если оно либо направленона соответствующий адрес электронной почты получающей Стороны с адресаэлектронной почты отправляющей Стороны, указанные в настоящем Соглашении или вЛичном кабинете, либо направлено другой Стороне с помощью мессенджера илипосредством Личного кабинета.11.4. При передаче документов, уведомлений или сообщений в виде электронныхфайлов для подтверждения их аутентичности может использоваться значениеКонтрольной суммы в отдельном текстовом сообщении или отдельном электронномфайле, сопровождающем основной файл.11.5. Для целей настоящего Соглашения документ, уведомление или сообщение вэлектронной форме, направленные одной Стороной с ее адреса электронной почты наадрес электронной почты другой Стороны считаются подписанными простой электроннойподписью, которая подтверждает факт формирования электронной подписи конкретнойСтороной самим фактом направления электронного документа, уведомления илисообщения с ее адреса электронной почты.11.6. Для целей настоящего Соглашения документ, уведомление или сообщение вэлектронной форме, направленные одной Стороной другой Стороне с помощью
мессенджера или посредством Личного кабинета считаются подписанными простойэлектронной подписью, которая подтверждает факт формирования электронной подписиконкретной Стороной самим фактом направления электронного документа, уведомленияили сообщения с помощью мессенджера или посредством Личного кабинета.11.7. Любой документ, уведомление или сообщение в электронной форме считаетсяподписанным простой электронной подписью Стороны при выполнении в том числеодного из следующих условий:– простая электронная подпись в виде указания на адрес электронной почтыотправителя, его идентификатора в мессенджере или Личном кабинете содержится всамом электронном документе, уведомлении или сообщении;– ключ простой электронной подписи в виде логина и пароля отправителя отинформационной системы оператора услуг электронной почты, мессенджера или Личногокабинета применяется в соответствии с правилами, установленными оператором такихуслуг и в отправленном электронном документе, уведомлении или сообщении содержитсяинформация, указывающая на лицо, от имени которого был отправлен электронныйдокумент, уведомление или сообщение.11.8. Любой документ, уведомление или сообщение в электронной форме, подписанныепростой электронной подписью направляющей его Стороны, признаются электроннымдокументом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанномусобственноручной подписью соответствующей Стороны.11.9. Каждая из Сторон обязуется соблюдать конфиденциальность ключа простойэлектронной почты в виде логина и пароля от информационной системы оператора услугэлектронной почты, мессенджера или Личного кабинета. В случае несанкционированногодоступа к указанным логину и паролю, их утраты или раскрытия третьим лицам Сторонаобязана незамедлительно сообщить об этом другой Стороне и принять меры повосстановлению доступа и/или замене логина и пароля.11.10. Указанные выше правила Стороны признают соглашением между ними, как междуучастниками электронного взаимодействия, устанавливающее случаи признанияэлектронных документов, подписанных простой электронной подписью, равнозначнымидокументам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.11.11. Правила, определенные выше для обмена документами, уведомлениями илисообщениями в электронной форме через Личный кабинет действуют в отношении такогоспособа обмена с учетом функционала Личного кабинета.11.12. Указанные выше правила Стороны признают соглашением между ними, как междуучастниками электронного взаимодействия, устанавливающее случаи признанияэлектронных документов, подписанных простой электронной подписью, равнозначнымидокументам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.
12. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
12.1. Действующая редакция настоящего Соглашения размещается в сети Интернет навеб-сайте Администрации по адресу:
https://levchuk-expert.ru/footer 12.2. Администрация оставляет за собой право в одностороннем порядке и безпредварительного уведомления Пользователей изменять условия Соглашения, разместивпри этом окончательную версию Соглашения на веб-сайте по адресу:
https://levchuk-expert.ru/footer за 10 (десять) дней до вступления изменений в силу.Положения новой редакции Соглашения становятся обязательными для всех ранеезарегистрировавшихся Пользователей Сервиса с даты его вступления в силу.12.3. Пользователь подтверждает, что ознакомился со всеми положениями Соглашения,понимает и принимает их.12.4. Пользователь обязуется использовать Сервис добросовестно и разумно.12.5. Подлежащим применению к настоящему Соглашению правом является российскоеправо.
13. РЕКВИЗИТЫИП Левчук Екатерина Алексеевна, ОГРНИП 316265100153072, ИНН 262519202158Адрес: 357827, Ставропольский кр., г. ГеоргиевскЭлектронная почта: ekaterina.levchuk@gmail.comКонтактный телефон: +7 906 4798999